Franquicias Yoigo. Entrevistamos a su Responsable , Verónica Díez
Verónica Díez
Responsable
Verónica Díez, responsable de Tiendas Yoigo de Smol, hace balance de los resultados de 2011 y comenta los objetivos y las oportunidades que ofrece esta franquicia de cara a 2012.
- Smol comenzaba el año con cerca de las 300 tiendas y supera las 400 al finalizar 2011, convirtiéndose en el máster de Yoigo con más PdV ¿a que se ha debido este crecimiento?
Sin duda al esfuerzo de todos y cada uno de los componentes del equipo de Smol junto a la oferta de Yoigo que se ha alzado como el operador que mas clientes ha ganado en estos tiempos de crisis. Por la parte que nos toca, nos llena de orgullo haber finalizado el despliegue de puntos de venta con el liderato por número de puntos de venta entre los máster del cuarto operador de España, alcanzando una capilaridad de más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio español incluyendo Península, Baleares y Canarias.
- El número de tiendas de un máster es importante pero ¿y su rendimiento? ¿qué salud tienen las tiendas Yoigo de Smol?
Durante el 2011 estuvimos centrados precisamente en la gestión de la optimización de todo el Canal y este será el reto a repetir e incluso mejorar este nuevo ejercicio. A mediados del año pasado, el ritmo de nuevas aperturas se ralentizó y comenzamos a enfocarnos en optimizar los resultados de todas y cada una de las tiendas. Como siempre, al lado de nuestros distribuidores potenciamos sus cualidades y buscamos la solución a aquellas que, quizás por ubicación o gestión, no obtenían el resultado esperado.
En Smol siempre hemos actuado como una franquicia diferente y en todo momento apoyamos a los distribuidores para que rentabilicen su negocio, más en tiempos difíciles como los que atravesamos.
- 2011 también ha sido el año en el que Smol abría las primeras Shop-In-Shop en centros ECI ¿qué ha supuesto este nuevo tipo de PdV para Smol?
Lo primordial a destacar es el posicionamiento del operador en localizaciones tan importantes y de tantísimo tráfico de gente como lo son los Centros de El Corte Inglés.
Han sido todo un reto y a la vez una gran fuente de satisfacciones. Las Shop In Shop ECI de Smol han sido un objetivo largamente perseguido que hemos conseguido hacer realidad este año y que estamos seguros que, gracias al apoyo de una firma líder como es El Corte Inglés, están siendo y van a ser todo un éxito. Durante el nuevo año, 2012, el objetivo es continuar con el despliegue controlado a lo largo de la geografía española.
- Casi un centenar de tiendas en uno de los años más complicados y una labor de constante optimización de todas ellas, de cara al año que acabamos de estrenar ¿qué objetivo hay en 2012 para Smol?
El objetivo es el mismo que en 2011, seguir creciendo con nuestros distribuidores. 2012 será un año clave para Yoigo y nosotros queremos aportar gran valor en ese reto. Esperamos alcanzar el medio millón de operaciones de captación de clientes a lo largo del año.
- De cara a 2012 ¿hay espacio para que más distribuidores se sumen a esta lista? ¿Qué cualidades se necesitan?
En tiempos como los que se avecinan, en Smol creemos que lo principal que debe tener un emprendedor es ilusión. Ilusión por ser su propio jefe, por llevar adelante un negocio que es rentable y por trabajar cada día con ganas y profesionalidad. En cuanto a los condicionantes económicos, son diversos y lo mejor es que se pongan en contacto con nuestros gestores en el correo smol@2020mobile.es. No sólo le aconsejarán sobre la mejor forma de arrancar su negocio, sino que también podemos ofrecerle oportunidades de tomar o ponerse al frente de alguna tienda para sacarle todo el rendimiento posible con la mínima inversión.
- A parte de tiendas Yoigo de Smol, tenemos entendido que a través de 20:20 Mobile también es posible acceder a otro tipo franquicias ¿qué me puede contar sobre esta oportunidad de negocio?
Es una de las grandes novedades para 2012. Vamos a aprovechar la oportunidad y el know-how adquirido estos años, así como la consolidación de un gran equipo de profesionales, para ofrecer la posibilidad de invertir y “ser tu propio jefe”.
Actualmente ya estamos trabajando en el despliegue de “Comunicart”. Comunicart dedica su espacio de venta exclusivamente al mundo del accesorio para telefonía móvil. Damos la oportunidad de entrar en un negocio que para 2015 se espera que mueva 40.000 millones de euros a nivel mundial y que actualmente ha probado su éxito. Es más, según la consultora ABI Research, el mercado de los accesorios para teléfonos móviles, es decir, los que se adquieren posteriormente a la compra del móvil, supusieron unos ingresos de más de 26.000 millones de dólares en 2010.
Los fabricantes de terminales se están dando cuenta de que los accesorios pueden contribuir a aumentar las ventas y ampliar el ciclo de producción de sus dispositivos de gama alta, y los operadores móviles están encontrando que los accesorios pueden conducir a un mayor ARPU, ya que proporcionan una mayor comodidad, conveniencia y experiencias de los usuarios de los servicios móviles. Además, las localizaciones para este tipo de negocio son inmejorables, ya que se centran en situarse en zonas especialmente rentables del interior de centros comerciales.
Paralelamente en breves días lanzaremos otra oportunidad de negocio al mercado relacionada con la industria estética, cosmética y de belleza que cada vez mas estamos observando cierta integración con la medicina y que en nuestro país mueve en torno a 7.000 millones de euros anuales.
Se tratará de centros especializados en un concepto de negocio por explotar en España pero de mucha tendencia ya en países vecinos de la UE así como el referente EEUU.
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